Gizlilik ve KVKK Sözleşmesi

Gencol olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun şekilde işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini ve aktarıldığını ve Kanun’dan doğan haklarınızı açıklamak isteriz.

 

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Gencol, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplamaktadır:

• Web sitesi: Sipariş işlemleri, üyelik formları, iletişim formları aracılığıyla.
• E-posta ve telefon iletişimi: Talep ve şikayetlerinizin kaydedilmesi için.
• Sosyal medya: Kampanyalar ve duyurular için.
• Çerezler: Web sitesini kullanımınıza dair bilgiler toplamak için.

 

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sürecini yönetmek.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak ve talep/şikayetlerinize yanıt vermek.
• Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak.
• Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak.
• Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel verileriniz, yalnızca Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

 

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Gencol, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Hizmet sağlayıcıları: Kargo şirketleri ve ödeme sağlayıcılarla.
• Yasal merciler: Resmi makamların talebi doğrultusunda.
• Tedarikçiler: Ürünlerin teslimatını ve diğer lojistik hizmetleri sağlamak için.

Yurt dışına veri aktarımı yapılmamakta olup, bilgileriniz yalnızca Türkiye sınırları içinde kullanılmaktadır.

 

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşleme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmesi durumunda bunların düzeltilmesini isteme.
• İşleme amaçlarının ortadan kalkması durumunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle nejlayalin56@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

 

5. Gizlilik ve Güvenlik

Gencol, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL sertifikası ile güvenli bağlantı sunar.
• Kişisel verilerinizi yalnızca yetkilendirilmiş personelin erişimine açar.
• Verilerinizi şifreleme ve güvenlik duvarları ile korur.

 

6. Çerez Kullanımı

Çerezler, web sitemizi kullanımınızı analiz etmek ve deneyiminizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Çerezlerle ilgili detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

 

7. Politika Güncellemeleri

Bu bilgilendirme metni, zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen metin web sitemizde yayınlanacaktır. Bu nedenle, politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

 

İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için nejlayalin56@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.